Diccionario de marketing

Este glosario cubre 100 términos esenciales del marketing digital, organizados en categorías. Algunos términos incluyen enlaces internos a los artículos de IEBS para profundizar en los conceptos más relevantes.

1. Métricas y Análisis

CPA (Coste por Adquisición): El coste promedio para adquirir un cliente. Ver más sobre CPA.
CTR (Click Through Rate): Mide el porcentaje de usuarios que hicieron clic en un anuncio respecto a sus impresiones. Descubre el CTR.
ROI (Return on Investment): Calcula el retorno de inversión en una campaña de marketing. Cómo calcular el ROI.
CRO (Conversion Rate Optimization): Proceso de optimización de la tasa de conversión de un sitio web. Más sobre CRO.
Conversiones: Acciones que completan los usuarios en la web, como compras o registros.
KPI (Key Performance Indicator): Indicadores clave que evalúan el éxito de una campaña.
Bounce Rate (Tasa de Rebote): Porcentaje de usuarios que abandonan una web tras ver solo una página.
Churn Rate: Tasa de cancelación de clientes en un período específico.
CLV (Customer Lifetime Value): Valor total que un cliente genera a lo largo de su relación con la empresa.
Heatmap: Mapa visual que muestra las áreas más clicadas de una página web.

2. Estrategias de Marketing

SEO (Search Engine Optimization): Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad orgánica en buscadores. Guía completa de SEO.
SEM (Search Engine Marketing): Estrategia de marketing pagado en buscadores, como Google Ads.
Inbound Marketing: Estrategia para atraer clientes mediante contenido de valor. Más sobre Inbound Marketing.
Outbound Marketing: Estrategia de marketing que busca activamente a los clientes a través de técnicas intrusivas como correos masivos.
Marketing de Contenidos: Creación de contenido útil y relevante para atraer a la audiencia. Ver más sobre Marketing de Contenidos.
Email Marketing: Uso del correo electrónico para enviar promociones y contenido a los clientes.
Affiliate Marketing: Estrategia basada en comisiones por ventas referidas por terceros.
Drip Marketing: Envío automático de correos electrónicos en una secuencia planificada.
Lead Nurturing: Proceso de cultivar y educar a los leads hasta convertirlos en clientes.
Smarketing: Estrategia que integra las funciones de ventas y marketing para optimizar resultados.

3. Publicidad y Promoción

Display Advertising: Anuncios gráficos mostrados en sitios web y redes sociales.
Remarketing: Estrategia que te permite volver a impactar a usuarios que han visitado tu web.
Retargeting: Técnica que utiliza cookies para mostrar anuncios personalizados a usuarios que abandonaron tu web.
PPC (Pay Per Click): Modelo de publicidad en el que pagas por cada clic en tu anuncio.
Programmatic Advertising: Publicidad automatizada que compra espacios publicitarios en tiempo real.
Real Time Bidding (RTB): Subasta en tiempo real para la compra de impresiones publicitarias.
Call to Action (CTA): Elementos de una web que invitan al usuario a realizar una acción específica, como comprar o registrarse.

4. Canales de Marketing

Social Media Marketing: Uso de plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram para promocionar productos o servicios.
Owned Media: Canales propios que controlas, como tu sitio web o redes sociales.
Earned Media: Publicidad obtenida de forma gratuita a través de menciones, reseñas y recomendaciones.
Paid Media: Espacios publicitarios pagados, como anuncios en Google Ads o redes sociales.
Webinar: Seminarios en línea diseñados para interactuar con una audiencia y presentar productos o servicios en tiempo real.
Influencer Marketing: Estrategia basada en la colaboración con personas influyentes que promocionan tus productos o servicios.
UGC (User Generated Content): Contenido generado por los usuarios, como reseñas o fotos, que ayuda a promocionar tu marca.

5. Tecnología y Automatización

CRM (Customer Relationship Management): Software para gestionar la relación con los clientes, ayudando a automatizar y mejorar la interacción con ellos.
Marketing Automation: Automatización de procesos de marketing, como el envío de correos electrónicos y la segmentación de audiencias.
Behavioral Targeting: Estrategia que segmenta usuarios en función de su comportamiento en línea.
Lookalike Audience: Audiencias similares a tus clientes actuales, creadas a partir de datos de comportamiento y segmentación.
Predictive Analytics: Análisis de datos históricos para predecir comportamientos futuros de los clientes.
Geo-targeting: Segmentación geográfica que permite orientar anuncios según la ubicación del usuario.
Push Notifications: Mensajes automáticos que se envían a dispositivos móviles para atraer la atención de los usuarios y fomentar la interacción.
Dynamic Content: Contenido personalizado que cambia en función del comportamiento del usuario o sus datos.

6. Diseño y Experiencia de Usuario

UX (User Experience): Diseño centrado en mejorar la experiencia del usuario al interactuar con tu sitio web o aplicación.
Landing Page: Página diseñada específicamente para convertir visitantes en leads, generalmente a través de una oferta concreta.
A/B Testing: Método para comparar dos versiones de una página o campaña para ver cuál funciona mejor.
Responsive Design: Diseño web que se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos.

7. Términos Generales y Conceptos Avanzados

Big Data: Análisis de grandes volúmenes de datos para identificar patrones y tendencias relevantes. Descubre el Big Data.
Growth Hacking: Estrategia de crecimiento acelerado que combina marketing y desarrollo de productos de forma innovadora. Estrategias de Growth Hacking.
Customer Journey: Recorrido que un cliente sigue desde que tiene contacto con la marca hasta que realiza una compra.
Black Hat SEO: Técnicas de SEO no éticas que buscan manipular el ranking de los buscadores.
White Hat SEO: Prácticas éticas de SEO que siguen las reglas de los motores de búsqueda para mejorar el posicionamiento orgánico.
Viral Marketing: Estrategia que busca generar contenido que se difunda rápidamente de forma orgánica, alcanzando una gran audiencia.
Phygital: Estrategia que combina lo físico y lo digital para crear experiencias integradas de marca.
Blockchain: Tecnología de registro descentralizado que permite realizar transacciones seguras sin intermediarios.
NFT (Non-Fungible Token): Activos digitales únicos respaldados por la tecnología blockchain, que se utilizan para certificar la propiedad de contenido digital.